LES FONDAMENTAUX DE LA VENTE

Disponible en présentiel et distanciel

Objectifs pédagogiques

Savoir identifier les besoins, les motivations d’achat des clients en développant des capacités d’écoute
Savoir identifier le processus de prise de décision
Savoir conclure la vente

Objectifs de formation

Etre capable de maîtriser les fondamentaux de la vente, afin de mener ses entretiens avec succès.

Perspectives

Formation : Cette formation permet de suivre les programmes Commercial-Vente
Métier : Assistant(e) commercial(e), Commercial(e), Directeur(trice) Commercial(e),

Moyens

La formation suit une pédagogie active s’appuyant sur :

Blended Learning
Cours en présentiel, par téléphone, sur internet, en visio-conférence, particuliers ou collectifs
Alternance entre apports théoriques et pratiques
Travail personnel en présentiel et à distance
E Learning

Supports
Ecrit, audio, vidéo, logiciel, professionnels
Mise à disposition de supports de cours et activité de mise en pratique

Lieu
Salle de formation équipée d’ordinateurs portables avec connexion Internet, vidéoprojecteur, tableau, paper board
Dans nos locaux à Bourg en Bresse ou sur site

Formateurs experts
Nos responsables pédagogiques et formateurs sont reconnus dans leur métier.

Suivi et Modalité d'évaluation des acquis

Suivi des acquis des stagiaires
Entretien bilan de fin de formation avec le formateur
Attestation de fin de formation

Tarif

Sur mesure : Nous consulter
Devis sous 48h

Durée

28 Heures

Public visé

Toute personne souhaitant optimiser ses performances dans le cadre de la vente

Prérequis

Aucun

Délais d'accès

Formation individuelle : Toutes nos formations sont réalisables à la date qui vous convient
Formation Collective : Entrée et sorties permanentes toute l’année
pictos-accessibilité

Programme

Contexte/ Recherche d’informations
Fixer ses objectifs / Définir son plan de vente
Méthodes / Elaboration d’outils d’aide à la vente
Objectifs de la prise de contact
Composantes de la prise de contact
Règle des 4/20
Etapes de la prise de contact
Processus de la découverte :
Découvrir son interlocuteur, connaître ses besoins et identifier ses motivations.
Savoir écouter le client
Accuser réception de ses propos
Questionner : Les types de questions
Plan de découverte
Typologie SONCAS
Reformuler les propos du client
Argumentaire
Elaboration d’un argument de vente
Processus d’argumentation
Gérer efficacement une objection
Anticiper les objections
Aspects psychologiques et affectifs face à une objection
Prise de congé : Conforter
Suivi : Pérenniser la relation

Organisme certifié

Déclaration d’activité n° 820 101 58 301
Attribué le 06/03/2014 par la DREETS
Tour Swisslife
1 Boulevard Vivier Merle 69443 LYON cedex 03
Tél : 04 72 68 29 00

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