Savoir définir comprendre les enjeux de la vente, la gestion de la relation client et du marketing digitale
Etre capable de maîtriser la gestion de la relation client
Etre capable d’optimiser la relation client multicanale
Formation : Cette formation permet de suivre les programmes Marketing -Commercial-Relation clients
Métier Commercial (e), Assitsant (e) Commercial(e)
La formation suit une pédagogie active s’appuyant sur :
Blended Learning
Cours en présentiel, par téléphone, sur internet, en visio-conférence, particuliers ou collectifs
Alternance entre apports théoriques et pratiques
Travail personnel en présentiel et à distance
E Learning
Supports
Ecrit, audio, vidéo, logiciel, professionnels
Mise à disposition de supports de cours et activité de mise en pratique
Lieu
Salle de formation équipée d’ordinateurs portables avec connexion Internet, vidéoprojecteur, tableau, paper board
Dans nos locaux à Bourg en Bresse ou sur site
Formateurs experts
Nos responsables pédagogiques et formateurs sont reconnus dans leur métier.
Suivi des acquis des stagiaires
Entretien bilan de fin de formation avec le formateur
Attestation de fin de formation
