Objectifs pédagogiques
Savoir définir comprendre les enjeux de la vente, la gestion de la relation client et du marketing digitale
Objectifs de formation
Etre capable de maîtriser la gestion de la relation client
Etre capable d’optimiser la relation client multicanale
Perspectives
Formation : Cette formation permet de suivre les programmes Marketing -Commercial-Relation clients
Métier Commercial (e), Assitsant (e) Commercial(e)
Moyens
La formation suit une pédagogie active s’appuyant sur :
Blended Learning
Cours en présentiel, par téléphone, sur internet, en visio-conférence, particuliers ou collectifs
Alternance entre apports théoriques et pratiques
Travail personnel en présentiel et à distance
E Learning
Supports
Ecrit, audio, vidéo, logiciel, professionnels
Mise à disposition de supports de cours et activité de mise en pratique
Lieu
Salle de formation équipée d’ordinateurs portables avec connexion Internet, vidéoprojecteur, tableau, paper board
Dans nos locaux à Bourg en Bresse ou sur site
Formateurs experts
Nos responsables pédagogiques et formateurs sont reconnus dans leur métier.
Suivi et Modalité d'évaluation des acquis
Suivi des acquis des stagiaires
Entretien bilan de fin de formation avec le formateur
Attestation de fin de formation
Tarif
Sur mesure : Nous consulter
Devis sous 48h
Durée
7 Heures
Public visé
Tout commercial ou chef d’entreprise souhaitant se perfectionner sur les nouveaux canaux de communication WEB
Prérequis
Maîtriser un navigateur Internet/ maîtriser les bases d’Excel
Délais d'accès
Formation individuelle : Toutes nos formations sont réalisables à la date qui vous convient
Formation Collective : Entrée et sorties permanentes toute l’année
