Vous souhaitez découvrir les secrets pour devenir le Roi de la relance

Découvrez le programme « Maitriser la relance »

Vous n’êtes pas en mesure de vous déplacer ? La formation est également réalisable à distance !

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Objectifs Pédagogiques

  • Savoir définir comprendre les enjeux de la relance
  • Savoir définir traiter les objections

Objectifs de formation

  • Être capable de maitriser le processus de relance afin d’en faire un levier simple, efficace et rapide pour doper vos ventes

Tarif

  • Formation collective : A partir de 95€ de l’heure
  • Formation individuelle : Nous consulter
  • Devis sous 48 Heures

Perspectives

  • Formation : Cette formation peut être complétée par les programmes Commercial-Vente, Marketing, Management et Efficacité Professionnelle
  • Métier : Commercial(e), Chef(fe) des Ventes, Assitant (e) Commercial(e), Vendeur(euse)

Suivi et Modalité d’évaluation des acquis

  • Suivi des acquis des stagiaires
  • Entretien bilan de fin de formation avec le formateur
  • Attestation de fin de formation

Public visé

  • Toute personne en charge des ventes

Durée moyenne

  • 7 heures

Délais d’accès

  • Afin de déterminer le niveau du candidat, un test de positionnement lui sera soumis avant la proposition de formation
  • Formation individuelle : Toutes nos formations sont réalisables à la date qui vous convient.
  • Formation Collective : Entrée et sorties permanentes toute l’année.
    › Consulter les dates et les places disponibles en nous contactant.

Prérequis

  • Aucun

Moyens

  • La formation suit une pédagogie active s’appuyant sur :
    Blended Learning
    Cours en présentiel, par téléphone, sur internet, en visio-conférence, particuliers ou collectifs
    Alternance entre apports théoriques et pratiques
    Travail personnel en présentiel et à distance
    E-learning

    Supports
    Écrit, audio, vidéo, logiciel, professionnels
    Mise à disposition de supports de cours et activité de mise en pratique

    Lieu
    Salle de formation équipée d’ordinateurs portables avec connexion Internet, vidéoprojecteur, tableau, paper board
    Dans nos locaux à Bourg en Bresse ou sur site

    Formateurs experts
    Nos responsables pédagogiques et formateurs sont reconnus dans leur métier.

Accessibilité

Pour toute demande particulière, des aménagements peuvent être mis en place pour accueillir, dans des conditions propices à leur réussite, les personnes en situation de handicap.

PROGRAMME

Module 1 : Préparer la relance

  • Les enjeux de la relance, les idées reçues…
  • L’anticipation de la relance
  • La préparation de la relance : déterminer les objectifs (primaires et secondaires) relecture des offres, des fiches, détermination des arguments spécifiques

Module 2 : La relance téléphonique

  • Savoir reconnaître et s’adapter aux différents profils d’interlocuteurs, passer les barrages
  • Savoir questionner
  • Savoir argumenter
  • Savoir traiter les objections pour en faire un levier favorable
  • Savoir conclure et jouer un coup en avance en cadrant la suite